Vrácení zboží a reklamace

Reklamace

V případě jakýchkoliv problémů s výrobky nás neváhejte kontaktovat. Vše vyřešíme k vaší spokojenosti.

 

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

Do 14 dní můžete odstoupit od smlouvy. Využít na to můžete tento jednoduchý online formulář, nebo nám napsat či zavolat.

Máte možnost vrátit buďto celou objednávku, nebo jen část objednaných produktů.

• Pokud se jedná již o produkty, které vám byly doručeny, krom odstoupení od smlouvy pomocí formuláře (nebo e-mailem), je ještě potřeba nám produkty zaslat zpět.
• Využít k tomu můžete jakéhokoliv přepravce. Zásilku zašlete zpět na naší adresu.
• V zásilce prosíme o jasnou identifikaci, o jakou objednávku se jedná. Ideálně přiložit například vytištěnou fakturu s vyznačenými položkami, které vracíte.